Kontrol Panelime Git
Malware Support Menu

Kötü Amaçlı Yazılım Desteği

Şüpheli Dosyalar Nasıl Gönderilir?

TotalAV olarak, kullanıcılarımız için kapsamlı koruma sağlamak amacıyla virüsler ve zararlı web siteleriyle ilgili en güncel veritabanlarını tutmaktan gurur duyuyoruz.

Eğer TotalAV topluluğunun güvenliğine katkıda bulunmak isterseniz, şüpheli dosyaları veya yanlış pozitif sonuçları analiz için gönderebilirsiniz. Geri bildirimleriniz, koruma standartlarımızı sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olur.

Gönderildikten sonra, virüs laboratuvarı mühendislerimiz dosyayı veya web sitesini dikkatlice analiz edecektir. Kötü amaçlı veya güvenlik riski olarak değerlendirilirse, buna göre işaretlenecek ve kullanıcılarımızın gelecekteki karşılaşmalarının derhal tespit edilip korunması sağlanacaktır. Şüpheli bir dosya, web sitesi veya yanlış pozitif bildirimi nasıl göndereceğiniz aşağıda açıklanmıştır:


Kötü Amaçlı Dosya veya Yanlış Pozitif Dosya Gönderme:

Eğer TotalAV tarafından algılanmayan bir Kötü Amaçlı Dosya veya TotalAV tarafından Yanlış Pozitif olarak algılanan güvenli bir dosya bulduysanız, şu talimatları izleyin:


Dosya Hazırlanıyor:

Dosyayı hazırlamak için, onu aşağıdaki gibi sıkıştırılmış bir dosya biçimine sıkıştırmanız gerekecektir:

  • .zip
  • .rar
  • .7z
  • .tar

    • Bu dosya formatlarına Windows'un kendi sıkıştırma sistemi veya WinRaR veya 7Zip gibi üçüncü taraf bir uygulama kullanılarak erişilebilir.

    Sıkıştırmak istediğiniz dosya(lar)a sağ tıklayın ve Sıkıştır seçeneğini seçin. Ardından dosyanızı infected şifresiyle koruyun.

    Hem Windows hem de Apple Mac kullanıcıları için dosya(lar)ı sıkıştırmak aynıdır. Ne yazık ki, mobil cihazlar için, App Store veya Play Store'ten bir Sıkıştırma Uygulaması indirmediğiniz sürece yerel olarak sıkıştırma yapamazsınız.

    Başvuru Web Sitemize gidin:

    Potansiyel olarak zararlı bir dosya veya yanlış pozitif sonuç veren bir dosya göndermek için lütfen buraya tıklayın

    |- Bilgilerinizi Girin:

    Dosyanızın Kötü Amaçlı Dosya mı yoksa Yanlış Pozitif Dosya mı olduğunu seçin ve aşağıdaki resimde görüldüğü gibi bilgilerinizi ilgili alanlara girin:

    Dosya Yükleniyor

    Dosyanızı yüklemek için Dosya Seç seçeneğine tıklayın ve virüs mühendislerimizin incelemesini istediğiniz dosyayı seçin.

    Dosya yüklendikten ve dosyanın yanında onay işareti göründükten sonra lütfen Gönder düğmesine tıklayın.

    |- Gönderim Başarılı:

    Başarıyla kötü amaçlı yazılım içeren veya yanlış pozitif sonuç veren bir dosya yüklediniz! Lütfen virüs mühendislerimizin gönderdiğiniz dosyayı değerlendirip incelemesini bekleyiniz.

    Kötü Amaçlı Web Sitesi veya Yanlış Pozitif Web Sitesi Gönderme

    Eğer TotalAV tarafından tespit edilemeyen bir Kötü Amaçlı Web Sitesi veya TotalAV tarafından Yanlış Pozitif olarak tespit edilen güvenli bir web sitesi bulduysanız, şu talimatları izleyin:


    Başvuru Web Sitemize gidin:

    Potansiyel olarak zararlı bir web sitesi veya yanlış pozitif sonuç veren bir web sitesi bildirmek için lütfen buraya tıklayın

    |- Bilgilerinizi Girin:

    Aşağıdaki resimde görüldüğü gibi, sitenin Kötü Amaçlı Web Sitesi mi yoksa Yanlış Pozitif Web Sitesi mi olduğunu seçin ve bilgilerinizi aşağıdaki boşluklara girin:

    Potansiyel olarak zararlı URL'leri veya yanlış pozitif URL'leri belirtilen kutuya kopyalayıp yapıştırmayı unutmayın.

    Tüm bilgiler girildikten ve URL(ler) doğru olduktan sonra lütfen Gönder düğmesine tıklayın.

    |- Gönderim Başarılı:

    Başarıyla kötü amaçlı bir URL veya yanlış pozitif URL yüklediniz! Lütfen virüs mühendislerimizin gönderdiğiniz dosyayı değerlendirip incelemesini bekleyin.

    Senin soruna cevap verdi mi?

    EvetNumara

    Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz!