Kontrol Panelime Git
Malware Support Menu

Kötü Amaçlı Yazılım Desteği

Şüpheli Dosyalar Nasıl Gönderilir?

TotalAV olarak kullanıcılarımıza kapsamlı koruma sağlamak amacıyla virüsler ve kötü amaçlı web siteleri hakkında en güncel veritabanlarını tutmaktan gurur duyuyoruz.

TotalAV topluluğunun güvenliğine katkıda bulunmak isterseniz, analiz için şüpheli dosyaları veya yanlış pozitifleri gönderebilirsiniz. Girdiniz, koruma standartlarımızı sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olur.

Gönderildiğinde, virüs laboratuvarı mühendislerimiz dosyayı veya web sitesini dikkatlice analiz edecektir. Kötü amaçlı veya güvenlik riski olarak değerlendirilirse, buna göre işaretlenecek ve kullanıcılarımızın gelecekteki karşılaşmalarının derhal belirlenmesi ve korunması sağlanacaktır. Şüpheli bir dosya, web sitesi veya yanlış pozitif bir sonuç gönderme hakkında aşağıda bilgi edinin:


Kötü Amaçlı Dosya veya Yanlış Pozitif Dosya Gönderme:

TotalAV tarafından algılanmayan bir Kötü Amaçlı Dosya veya TotalAV tarafından Yanlış Pozitif olarak algılanan güvenli bir dosya bulduysanız. Aşağıdaki talimatları izleyin:


Dosyanın Hazırlanması:

Dosyayı hazırlamak için onu şu şekilde sıkıştırılmış bir dosya biçimine sıkıştırmanız gerekecektir:

  • .zip
  • .rar
  • {trans-0}.7z{trans-1} yok
  • .tar

    • Bu dosya biçimlerine Windows'un kendi sıkıştırma sistemi veya WinRaR veya 7Zip gibi üçüncü taraf bir uygulama kullanılarak erişilebilir

    Sıkıştırmak istediğiniz dosya(lar)a sağ tıklayın ve Compress seçeneğini seçin. Ardından dosyanızı şu parolayla parolayla koruyun: infected.

    Hem Windows hem de Apple Mac kullanıcıları için, dosyaları sıkıştırmak aynıdır. Ne yazık ki Mobil cihazlar için, App Store veya Play Store'ten bir Sıkıştırma Uygulaması indirmediğiniz sürece yerel olarak sıkıştıramazsınız.

    Gönderim Web Sitemize gidin:

    Potansiyel olarak Kötü Amaçlı bir Dosya veya Yanlış Pozitif Dosya göndermek için lütfen buraya tıklayın

    Bilgilerinizi Girin:

    Dosyanızın Kötü Amaçlı Dosya veya Yanlış Pozitif Dosya olup olmadığını seçin ve aşağıdaki resimde görüldüğü gibi aşağıdaki alanlara bilgilerinizi girin:

    Dosyayı Yükleme

    Dosyanızı yüklemek için Dosya Seç'e tıklayın ve virüs mühendislerimizin incelemesini istediğiniz dosyayı seçin.

    Yüklendikten ve dosyanın yanında bir onay işareti varsa lütfen Gönder butonuna tıklayın.

    Gönderim Başarılı:

    Olası bir Kötü Amaçlı dosya veya Yanlış Pozitif Dosyayı başarıyla yüklediniz! Virüs Mühendislerimizin gönderdiğiniz dosyayı değerlendirip araştırmasını beklemenizi rica ediyoruz.

    Kötü Amaçlı Bir Web Sitesi veya Yanlış Pozitif Web Sitesi Gönderme

    TotalAV tarafından algılanmayan bir Kötü Amaçlı Web Sitesi veya TotalAV tarafından Yanlış Pozitif olarak algılanan güvenli bir web sitesi bulduysanız. Aşağıdaki talimatları izleyin:


    Gönderim Web Sitemize gidin:

    Potansiyel olarak Kötü Amaçlı Bir Web Sitesi veya Yanlış Pozitif Bir Web Sitesi göndermek için lütfen buraya tıklayın

    Bilgilerinizi Girin:

    Aşağıdaki resimde görüldüğü gibi Kötü Amaçlı Web Sitesi veya Yanlış Pozitif Web Sitesi olup olmadığını seçin ve bilgilerinizi aşağıdaki alanlara girin:

    Potansiyel olarak kötü amaçlı URL'leri veya yanlış pozitif URL'leri belirtilen kutuya kopyalayıp yapıştırmayı unutmayın.

    Tüm bilgiler girildikten ve URL(ler) doğrulandıktan sonra lütfen Gönder butonuna tıklayın.

    Gönderim Başarılı:

    Olası Kötü Amaçlı URL veya Yanlış Pozitif URL'yi başarıyla yüklediniz! Virüs Mühendislerimizin gönderdiğiniz dosyayı değerlendirip araştırmasını beklemenizi rica ediyoruz.

    Senin soruna cevap verdi mi?

    EvetNumara

    Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz!