Vanliga frågor om presentkort
Köp bara ett av våra presentkort från en giltig återförsäljare (Amazon, Costco och LifeStyle), lös in det så aktiveras din prenumeration. För mer information, se nedan.
Har du inte löst in ditt presentkort än?
Du måste lösa in ditt presentkort innan din prenumeration aktiveras. Följ instruktionerna som medföljer ditt presentkort och via vår Onlineportal.
Varför kan jag inte lösa in mitt presentkort?
Det kan finnas några anledningar till varför ditt presentkort inte fungerar:
*Befintlig prenumeration**: Presentkort kan endast lösas in av nya användare. Om du redan har en aktiv prenumeration hos oss kommer du inte att kunna använda ett presentkort på ditt nuvarande konto.
*Produktnyckeln är felaktig**: Om din kod inte fungerar, dubbelkolla den och försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta återförsäljaren där du köpte presentkortet.
*Inlöst tidigare**: Varje presentkort kan bara användas en gång. Om det redan har lösts in kan det inte användas igen.
Förnyas min prenumeration automatiskt?
Prenumerationer som köpts med ett presentkort förnyas inte automatiskt. Om du vill fortsätta din prenumeration hos oss klickar du på Konfigurera nu via din onlineportal för att aktivera automatisk förnyelse.
Behöver du hjälp med en debitering eller betalning?
Om du har några frågor om:
*Avgifter**
*Återbetalningar**
*Betalningsproblem**
Kontakta återförsäljaren du köpte presentkortet från direkt, eftersom de hanterar alla faktureringsrelaterade frågor.
Behöver du fortfarande support? Logga in på ditt premiumkonto för att kontakta vårt team!