Preguntas frecuentes sobre tarjetas de regalo
Simplemente compra una de nuestras tarjetas de regalo en un comercio autorizado (Amazon, Costco y LifeStyle), canjéala y tu suscripción se activará. Para más información, consulta la información a continuación.
¿Aún no has canjeado tu tarjeta de regalo?
Deberás canjear tu tarjeta de regalo antes de que tu suscripción se active. Sigue las instrucciones que aparecen con tu tarjeta de regalo y en nuestro sitio web Portal en línea.
¿Por qué no puedo canjear mi tarjeta de regalo?
Puede haber varias razones por las que tu tarjeta de regalo no funcione:
*Suscripción existente: Las tarjetas de regalo solo pueden ser canjeadas por usuarios nuevos. Si ya tienes una suscripción activa con nosotros, no podrás aplicar una tarjeta de regalo a tu cuenta actual.
*La clave de producto es incorrecta: Si su código no funciona, revíselo y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el vendedor donde adquirió la tarjeta de regalo.
*Canjeado previamente: Cada tarjeta de regalo solo se puede usar una vez. Si ya se ha canjeado, no se puede volver a utilizar.
¿Mi suscripción se renueva automáticamente?
Las suscripciones adquiridas con una tarjeta de regalo no se renuevan automáticamente. Si desea continuar su suscripción con nosotros, haga clic en Configurar ahora a través de su Portal en línea para activar la renovación automática.
¿Necesita ayuda con un cargo o un pago?
Si tiene alguna pregunta sobre:
*Cargos**
*Reembolsos**
*Problemas de pago**
Póngase en contacto directamente con el establecimiento donde adquirió la tarjeta regalo, ya que ellos gestionan todas las consultas relacionadas con la facturación.
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