Kötü Amaçlı Yazılım Desteği

Önbelleği ve Çerezleri Temizle

• Google Chrome'ı açın.

• Tarayıcının sağ üst köşesindeki üç nokta (⋮) işaretine tıklayın.

• Açılır menüden Ayarlar'ı seçin.

• Sol taraftaki menüden Gizlilik ve Güvenlik'e tıklayın.

• Gözatma Verilerini Sil'i tıklayın.

• Yeni bir pencere açılacak, Neyi Temizleyecek'i seçin.

• Her şeyi kaldırmak için Zaman aralığını Her Zaman olarak ayarlayın.

  • Çerezler ve diğer site verileri ile Önbelleğe alınmış resimler ve dosyaların işaretli olduğundan emin olun.

• Verileri Sil düğmesine tıklayın.

• Chrome dosyaları silerken birkaç dakika bekleyin.

• Chrome dosyasını tamamen kapatın ve değişikliklerin etkili olmasını sağlamak için yeniden açın.

Site Ayarları - Bildirimler

• Google Chrome'ı açın.

• Tarayıcının sağ üst köşesindeki üç nokta (⋮) işaretine tıklayın.

• Açılır menüden Ayarlar'ı seçin.

• Sol taraftaki menüden Gizlilik ve Güvenlik'e tıklayın.

• Site Ayarları üzerine tıklayın.

• Bildirimler üzerine tıklayın.

• Bildirim Göndermeye İzin Verildi başlığı altında, üç noktaya (⋮) tıklayın ve ardından Kaldır seçeneğine tıklayın. Bunu istenmeyen/tanınmayan her site için yapın.

Artık Allowed olarak listelenen sitelerden bildirim almayacaksınız.

Kötü Amaçlı Tarayıcı Uzantılarını Kaldırın

• Google Chrome'ı açın.

• Chrome'nin sağ üst köşesindeki üç noktaya (⋮) tıklayın.

• Fare imlecini Uzantılar üzerine getirin ve Uzantıları Yönet seçeneğine tıklayın.

• Yüklü eklentilerin listesine bakın.

  • Kötü amaçlı veya istenmeyen uzantılar garip isimlere sahip olabilir veya alışılmadık davranışlar sergileyebilir (açılır pencereler, yönlendirmeler, reklamlar).

• Zararlı olabileceğini veya istenmeyen olduğunu düşündüğünüz herhangi bir uzantıyı Kaldır seçeneğine tıklayarak kaldırın.

• Açılan pencerede tekrar Kaldır'e tıklayarak onaylayın.

• Chrome dosyasını tamamen kapatıp yeniden açarak değişikliklerin etkili olduğundan emin olun.

Şüpheli Programları Kaldırın

• Sol alt köşedeki Başlat düğmesine (Windows simgesi) tıklayın.

• Ayarlar'i (dişli simgesi) seçin.

• Ayarlar penceresinde Uygulamalar'e tıklayın.

• Ardından Yüklü Uygulamalar veya Uygulamalar ve Özellikler'ü seçin (Windows sürümünüze bağlı olarak).

• Yüklü programların listesini kaydırın.

  • Tanımadığınız, yüklemediğiniz veya alışılmadık görünen her şeye dikkat edin (rastgele isimler, araç çubukları, indirmediğiniz "bilgisayar temizleyicileri", bilginiz dışında yakın zamanda yüklenmiş programlar).

• Zararlı/istenmeyen uygulamaya tıklayın.

• Kaldır'i seçin.

• Windows tekrar sorarsa onaylayın.

• Kaldırma işlemini tamamlamak için ekrandaki adımları izleyin.

• Bilgisayarınızı yeniden başlatın (Önerilir).

Yukarıdaki adımlar tarayıcı korsanını çözmezse, Chrome sıfırlama işlemine aşağıdaki adımlarla devam edin.

Tarayıcı Ayarlarını Sıfırla

• Google Chrome'ı açın.

• Sağ üst köşedeki üç noktaya (⋮) tıklayın.

• Menüden Ayarlar'ı seçin.

• Sol taraftaki gezinme menüsüne gidin ve Ayarları Sıfırla seçeneğine tıklayın.

• Ayarları orijinal varsayılanlarına geri yükle seçeneğine tıklayın.

• Sıfırla'i onaylayın. Nelerin değişeceğini açıklayan bir açılır pencere görünecektir.

• Onaylamak için Ayarları Sıfırla'ya tıklayın.

• Chrome'ı kapatıp tekrar açarak her şeyin tamamen yenilendiğinden emin olun.

Kötü Amaçlı Yazılım Taraması

Cihazınızda hâlâ mevcut olabilecek kötü amaçlı yazılımları taramak ve kaldırmak için TotalAV işlevini kullanın.

Önbelleği ve Çerezleri Temizle

• Google Chrome'ı açın.

• Tarayıcının sağ üst köşesindeki üç nokta (⋮) işaretine tıklayın.

• Açılır menüden Ayarlar'ı seçin.

• Sol taraftaki menüden Gizlilik ve Güvenlik'e tıklayın.

• Gözatma Verilerini Sil'i tıklayın.

• Yeni bir pencere açılacak, Neyi Temizleyecek'i seçin.

• Her şeyi kaldırmak için Zaman aralığını Her Zaman olarak ayarlayın.

• Çerezler ve diğer site verileri ve Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar seçeneklerinin işaretli olduğundan emin olun.

• Verileri Sil düğmesine tıklayın.

• Chrome dosyaları silerken birkaç dakika bekleyin.

• Chrome dosyasını tamamen kapatın ve değişikliklerin etkili olmasını sağlamak için yeniden açın.

Kötü Amaçlı Tarayıcı Uzantılarını Kaldırın

• Google Chrome'ı açın.

• Adres çubuğuna şunu yazın: 'chrome://extensions/'.

• Enter tuşuna basın.

• Yüklü eklentilerin listesine bakın.

  • Tanımadığınız uzantılar.

  • Sorunun başladığı sıralarda yüklenen eklentiler.

  • Kötü amaçlı/istenmeyen isimler veya genel tanımlamalar.

• Silmek istediğiniz her uzantı için Kaldır seçeneğine tıklayın.

• Açılan pencerede tekrar Kaldır'e tıklayarak onaylayın.

• Chrome dosyasını tamamen kapatıp yeniden açarak değişikliklerin etkili olduğundan emin olun.

Şüpheli Programları Kaldırın

• Finder'i açın.

• Uygulamalar'e tıklayın.

• Tanıdık olmayan veya kötü amaçlı/istenmeyen uygulamaları arayın. Bunlar, zaten sahip olduğunuz uygulamaların sahte sürümleri veya yüklenmesine izin vermediğiniz uygulamalar gibi görünebilir.

• Zararlı/istenmeyen uygulamaya sağ tıklayın.

• Çöp Kutusuna Taşı seçeneğini seçin.

• Çöp kutusunu boşaltın.

• Mac parolanız istenirse, kaldırma işlemini onaylamak için parolanızı girin.

Tarayıcı Ayarlarını Sıfırla

• Google Chrome'ı açın.

• Sağ üst köşedeki üç noktaya (⋮) tıklayın.

• Menüden Ayarlar'ı seçin.

• Sol taraftaki gezinme menüsüne gidin ve Ayarları Sıfırla seçeneğine tıklayın.

• Ayarları orijinal varsayılanlarına geri yükle seçeneğine tıklayın.

• Sıfırla'i onaylayın. Nelerin değişeceğini açıklayan bir açılır pencere görünecektir.

• Onaylamak için Ayarları Sıfırla'ya tıklayın.

• Tarayıcıyı yeniden başlatmak için Chrome uygulamasını kapatıp tekrar açın.

Kötü Amaçlı Yazılım Taraması

Cihazınızda hâlâ mevcut olabilecek kötü amaçlı yazılımları taramak ve kaldırmak için TotalAV işlevini kullanın.

Önbelleği ve Çerezleri Temizle

• Google Chrome'ı açın.

• Tarayıcının sağ üst köşesindeki üç noktaya (⋮) dokunun.

• Gözatma Verilerini Sil'e dokunun.

• Son 15 Dakika'a dokunun.

• Zaman ölçeğini Tüm Zamanlar olarak değiştirin.

• Çerezler ve diğer site verileri ve Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar seçeneklerinin işaretli olduğundan emin olun.

  • Silmek istediğiniz şeylerin sayısını, önerdiklerimizden daha fazlasına indirgemek tamamen size kalmış.

• Verileri Sil düğmesine tıklayın.

• Chrome dosyaları silerken birkaç dakika bekleyin.

• Chrome tarayıcınız artık temizlendi.

Uygulama Ayarları üzerinden sıfırla (Tam sıfırlama)

• Ayarlar bölümüne gidin.

• Uygulamalara dokunun.

• Chrome öğesini seçin.

• Depolama ve önbellek'e dokunun.

• Önbelleği temizle'e dokunun.

• Ardından Depolamayı temizle (veya Verileri temizle).

• Chrome penceresini yeniden açın ve bildirimlerin devam edip etmediğini kontrol edin.

Şüpheli Uygulamaları Kaldırın

• Android cihazınızda Ayarlar'ı açın.

• Uygulamalar'e (veya Uygulamalar ve bildirimler'e) dokunun.

• Tüm uygulamaları gör'e dokunun.

  • Bazı Android cihazlarda, bu adımı görüntülemek için sağ üst köşedeki üç noktaya (⋮) dokunmanız gerekebilir.

• Aramak:

  • Tanımadığınız uygulamalar.

  • Son zamanlarda yüklenen uygulamalar (özellikle sorunun başladığı dönemde).

  • Adlarında şu terimleri içeren uygulamalar:

    • Flash Player

    • Tarayıcı

    • Arama Aracı

    • Temizleyici

    • Başlatıcı

• Şüpheli uygulamaya dokunun.

• Kaldır'i seçin.

• Kaldırma işlemini onaylayın.

• • *Kaldır düğmesi gri renkteyse:**

    • Ayarlar > Güvenlik > Cihaz yönetim uygulamaları bölümüne gidin.

    • Şüpheli uygulamanın yönetici erişimini devre dışı bırakın.

    • Ardından tekrar kaldırmayı deneyin.

• • *Kaldırma işleminden sonra cihazınızı yeniden başlatın.

Kötü Amaçlı Yazılım Taraması

Akıllı Tarama gerçekleştirmek ve Android cihazınızdaki olası tehditleri ortadan kaldırmaya yardımcı olmak için TotalAV kullanın.

Tarama Verilerini Temizle

• Chrome'ı açın.

• Gezinme menüsünü açmak için (...) noktalara dokunun.

• Tarama Verilerini Sil seçeneğini bulun ve üzerine dokunun.

• Zaman Aralığı üzerine dokunun, Tüm Zamanlar seçeneğini seçin.

• Verilere Göz Atma'a dokunun.

• Çerezler, site verileri ve Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar seçeneklerini belirleyin.

• Onayla'a dokunun.

• Verileri Sil'e dokunun.

• Chrome'un önbelleği temizlendi.

Şüpheli Uygulamaları Kaldırın

• Ana ekranınızdaki uygulama simgesine basılı tutun.

• Uygulamayı Kaldır'a dokunun.

• Uygulamayı Sil'e dokunun.

• Sil'i onaylayın.

• • *Kaldırma işleminden sonra cihazınızı yeniden başlatın.

Akıllı Tarama

TotalAV kullanarak Akıllı Tarama gerçekleştirin ve iOS cihazınızdaki olası tehditleri ortadan kaldırmaya yardımcı olun.