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Suporte a malware

O que fazer após uma violação de dados

Você recebeu uma notificação da TotalAV, ou de uma empresa com a qual você possui uma conta online, alertando sobre uma violação de dados.

Não tema! Embora sua conta possa ter sido vítima de um comprometimento de segurança, há coisas que você pode fazer e medidas que pode tomar imediatamente para limitar os danos.

Compreenda a violação

Leia atentamente os detalhes sobre a violação e considere quais informações pessoais foram comprometidas. Leve em conta quando a violação ocorreu; podem ter se passado meses ou anos, e a empresa afetada só tomou conhecimento do ocorrido agora. É bem possível que os detalhes da violação só estejam sendo divulgados pela empresa porque ela implementou medidas de segurança para garantir que isso não aconteça novamente.

Atualizar senhas

A primeira coisa a fazer é acessar a conta comprometida e alterar sua senha. Se não conseguir acessar a conta, entre em contato com o site para saber quais são as opções para recuperá-la ou fechá-la definitivamente. Talvez você nem reconheça a empresa e não se lembre de ter criado uma conta com ela — nesse caso, é possível que alguém tenha criado a conta em seu nome. Entre em contato com o proprietário do site para encerrar a conta.

Atualizar senhas compartilhadas

Se a senha da conta comprometida for compartilhada, ou seja, usada em outros sites, é importante alterá-la também nesses outros sites. Os hackers tentarão usar uma combinação de endereços de e-mail e senhas conhecidos em diversos sites.

Violações de dados financeiros

A maioria das violações de dados expõe senhas e endereços de e-mail, mas, em alguns casos, informações financeiras sensíveis podem ser expostas se o site não as armazenou de forma segura. Se os dados da sua conta bancária ou os números do seu cartão de crédito estiverem associados a uma conta que foi afetada por uma violação de dados, o melhor é alertar o seu banco. Em muitos casos de potencial fraude, os bancos recomendam a substituição do cartão físico para evitar que os dados roubados sejam utilizados indevidamente.

Verificar relatórios de crédito

Nos Estados Unidos, os relatórios de crédito detalham quaisquer solicitações de novas contas bancárias, cartões de crédito, contratos de financiamento ou empréstimos abertos em seu nome. Consultar seu relatório não afeta sua pontuação de crédito e pode ser feito gratuitamente uma vez por ano.

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