Malware Support Menu

Soporte de software malicioso

Qué hacer después de una violación de datos

Así que has recibido una notificación de TotalAV, o de una empresa con la que tienes una cuenta en línea, alertándote sobre una violación de datos.

¡No temáis! Aunque su cuenta puede haber sido víctima de un compromiso de seguridad, hay cosas que puede hacer y pasos que puede tomar de inmediato para limitar el daño.

Entienda la brecha

Lea atentamente los detalles sobre la filtración y considere qué información personal se vio comprometida. Tenga en cuenta cuándo ocurrió la filtración; podrían haber pasado meses o incluso años, y la empresa afectada se acaba de enterar. Es muy posible que la empresa esté haciendo públicos los detalles de la filtración solo porque ha implementado medidas de seguridad para evitar que vuelva a suceder.

Actualizar contraseñas

El primer paso es iniciar sesión en la cuenta comprometida y cambiar la contraseña. Si no puedes acceder, contacta con el sitio web para informarte sobre las opciones para recuperarla o cerrarla definitivamente. Quizás ni siquiera reconozcas la empresa ni recuerdes haber creado una cuenta con ellos; en ese caso, es posible que alguien haya creado la cuenta a tu nombre. Contacta con el propietario del sitio web para cerrar la cuenta.

Actualizar contraseñas compartidas

Si la contraseña de la cuenta comprometida se comparte (es decir, se usa en otros sitios web), es importante cambiarla también en esos sitios. Los piratas informáticos intentarán usar una combinación de direcciones de correo electrónico y contraseñas conocidas en múltiples sitios web.

Violaciones de datos financieros

La mayoría de las filtraciones exponen contraseñas y direcciones de correo electrónico, pero en algunos casos, información financiera confidencial puede quedar expuesta si el sitio web no la almacenó de forma segura. Si su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito se encuentra en una cuenta afectada por una filtración de datos, lo mejor es avisar a su banco. En muchos casos de posible fraude, los bancos recomiendan reemplazar la tarjeta física para evitar el robo de datos.

Consultar informes de crédito

En Estados Unidos, los informes de crédito detallan cualquier solicitud de nuevas cuentas bancarias, tarjetas de crédito, acuerdos financieros o préstamos abiertos a su nombre. Consultar su informe no afecta su puntaje crediticio y puede realizarse gratuitamente una vez al año.

¿Ha quedado contestada su pregunta?

No

¡Gracias por la respuesta!