Soddisfatti o rimborsati
Vogliamo che tu ti senta completamente sicuro del tuo acquisto, ecco perché tutti i piani Total Password includono una garanzia di rimborso. Questo ti dà il tempo di provare i nostri servizi e assicurarti che siano adatti a te, con la possibilità di richiedere un rimborso in caso di insoddisfazione.
Se hai acquistato un abbonamento annuale, hai diritto a un rimborso completo entro 30 giorni dal pagamento iniziale o dalla data di rinnovo. Per gli abbonamenti mensili, il periodo di rimborso è di 14 giorni dalla data di acquisto o rinnovo. Se non sei sicuro del tipo di piano che hai scelto, puoi visualizzare i dettagli del tuo abbonamento in qualsiasi momento accedendo al tuo account online.
I rimborsi vengono generalmente accreditati sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi, sebbene i tempi possano variare a seconda della banca o dell'emittente della carta. Una volta trascorso il periodo di rimborso, puoi comunque annullare l'abbonamento per evitare addebiti futuri: il servizio rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Tieni presente che se il tuo abbonamento è stato acquistato tramite una terza parte, come Apple o Google Play, dovrai seguire le rispettive politiche di rimborso e procedure di richiesta, poiché non abbiamo accesso diretto a quei sistemi di pagamento.
Se non sei sicuro che il tuo abbonamento abbia diritto a un rimborso, puoi consultare la sezione Fatture nella sezione "I miei servizi" del tuo portale online. In alternativa, il nostro team dedicato di supporto è sempre lieto di assisterti.